개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

① 수집 항목

회사는 채널톡 상담을 통해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수 항목: 이름, 연락처(전화번호 또는 이메일)
• 선택 항목: 회사명, 촬영 요청 내용, 전달 파일 정보(촬영 결과물 전달 시)

※ 채널톡 상담 과정에서 이용자가 자발적으로 입력한 정보만 수집됩니다.

② 수집 방법

• 채널톡(Chatbot 및 상담 채널)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적 범위 내에서만 이용합니다.

• 촬영 문의 응대
• 촬영 예약 및 일정 조율
• 견적 안내
• 촬영 결과물 전달
• 마케팅 및 포트폴리오 활용 (별도 동의 시에 한함)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 아래와 같이 보관합니다.

• 촬영 및 상담 관련 정보: 촬영 완료 및 결과물 전달 후 6개월 보관 후 파기
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 제공이 요구되는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 상담 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 위탁받는 자: 채널톡(Channel Talk)
• 위탁 업무 내용: 고객 상담 관리 및 메시지 기록 보관

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 및 삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구

권리 행사는 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서 형태: 분쇄 또는 소각

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 접근 제한
• 내부 관리 계획 수립
• 개인정보 처리 담당자 최소화

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동을 대상으로 개인정보를 수집하지 않습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

11. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령 및 내부 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 랜딩페이지를 통해 공지합니다.